Política de Devoluciones
Condiciones y procedimientos para reembolsos en zorionthavax
Elegibilidad para Devoluciones
En zorionthavax entendemos que nuestros programas de formación en modelado financiero requieren un compromiso significativo. Por ello, hemos establecido una política clara que protege tanto a nuestros estudiantes como a la calidad educativa que ofrecemos.
Período de devolución: Los estudiantes pueden solicitar un reembolso completo durante los primeros 14 días naturales desde la fecha de inscripción, siempre que no hayan completado más del 20% del contenido del programa.
- Inscripción realizada en los últimos 14 días naturales
- Acceso al contenido inferior al 20% del programa total
- No haber descargado materiales premium o certificaciones
- Cumplimiento de términos de uso durante el período de acceso
Proceso de Solicitud
Hemos simplificado el proceso para que puedas gestionar tu solicitud de forma rápida y transparente. Nuestro equipo está preparado para atender cada caso de manera personalizada.
Contacto Inicial
Envía un correo a info@zorionthavax.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu nombre completo y número de inscripción.
Revisión de Elegibilidad
Nuestro equipo verificará que tu solicitud cumple con los criterios establecidos y te responderá en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Confirmación y Procesamiento
Una vez aprobada, recibirás una confirmación por escrito y se iniciará el proceso de reembolso según el método de pago original.
Plazos de Procesamiento
Los tiempos de reembolso varían según el método de pago utilizado en la inscripción original. Trabajamos para procesar todas las devoluciones en el menor tiempo posible.
días laborables para tarjetas de crédito
días laborables para transferencias
Importante: Una vez procesado el reembolso desde zorionthavax, el tiempo de aparición en tu cuenta depende de tu entidad bancaria. Algunos bancos pueden tardar días adicionales en reflejar la operación.
Casos Especiales
Reconocemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que impidan completar el programa. Evaluamos cada situación de forma individual.
- Problemas técnicos prolongados no resueltos por nuestro soporte
- Circunstancias médicas documentadas que impidan continuar
- Cambios significativos en el contenido del programa no comunicados
- Situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas
Para estos casos, el estudiante debe presentar documentación justificativa junto con la solicitud de reembolso. Cada situación será evaluada por nuestro comité académico.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Correo: info@zorionthavax.com
Teléfono: +34674055792
Dirección: Calle la Media Legua, 28, 33011 Oviedo, Asturias
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00